Entendiendo su Negocio

Definiendo las Funciones Esenciales de su Misión

El Equipo debe conducir un análisis de los aspectos operacionales de la empresa y determinar lo que sea crítico para su continuación. Durante el proceso crítico de identificar su producción, los servicios y operaciones, se debe hacer distinción de lo siguiente:

¿Cuáles son las objetivos principales de la organización? ¿Cuál es su negocio?
¿Cuáles son los productos y servicios de su empresa?
¿Quiénes están involucrados (lo mismo en el interior que el exterior del negocio) en el éxito de sus objetivos?
¿Qué establecimientos y equipos se necesitan para producir sus productos y prestar sus servicios?
¿De las operaciones administrativas, equipo y personal, cuales son vitales para la continuidad del negocio?
¿Qué productos y servicios son provistos por suministradores o vendedores especiales?
¿Cuáles son los sistemas imprescindibles como servicio eléctrico, agua, alcantarillado, gas, telecomunicaciones, y transportación?

No olvide identificar los grupos y recursos internos (como personal, IT, etc.) y externos (por ejemplo, clientes y suministradores, etc.) en los que la empresa depende. Considere las influencias externas que puedan afectar los procesos y funciones vitales del negocio. Cualquier aportación de estos grupos o individuos ayudará grandemente al proceso de planificación.

El propósito de este ejercicio es determinar las funciones más esenciales de su negocio, esas actividades necesarias para que su negocio pueda funcionar. Merece la pena empezar el proceso de selección con la misión de la empresa, los organigramas, lista de las responsabilidades y actividades diarias, y lista de empleados. Se recomiendan los siguientes pasos:

Haga una lista de todas las funciones de la organización.
Determine el criterio que se usa para seleccionar las actividades más críticas.
Identifique las actividades críticas de su empresa.
Determine cuál es el nivel mínimo más aceptable que se necesita para que las actividades más críticas de su empresa puedan seguir funcionando.
Haga una lista de esas actividades y funciones en orden de prioridad.
Identifique el número de personal mínimo que se necesite para llevar a cabo esas funciones de acuerdo con sus habilidades y conocimientos.
Evalúe la capacidad y necesidad de recursos de un establecimiento alterno basado en las actividades y personal, y.
Determine los recursos y materiales necesarios.

El formulario que sigue fue desarrollado para ayudarle a definir “las funciones esenciales para la misión” de sus empresas, el periodo de tiempo mas crítico para la operación, el numero mínimo de empleados que se necesiten, el equipo y los suministros necesarios, qué y cuanto espacio se necesita y las personas con quienes hacer contacto para cada función.