Developing the Business Continuity Plan.

Desarrollando el Plan Empresarial de Continuidad

Un Plan de Continuidad de Negocios completo incluirá lo siguiente:

El Plan de Estrategia que determine la visión, la misión, y los objetivos del programa.
Operaciones de Emergencia/Reacción – identificar los procedimientos que expliquen cómo se responderá a emergencias. Si es posible, póngalos en forma de listas de verificación que puedan ser localizadas con facilidad. Explique también las responsabilidades de las agencias internas y externas, organizaciones, departamentos, e individuos. Incluya un organigrama donde aparezca la línea de autoridad de la agencia, la organización, sus departamentos, y los individuos.
La Estrategia de Alivio establecerá acciones provisionales o de larga duración para eliminar peligros o reducir su impacto si no pueden ser eliminados.
Una Estrategia de Recuperación para identificar las prioridades de corta y de larga duración, los recursos más importantes, la fecha de plazo aceptable, y los procedimientos para la restauración de los servicios, las instalaciones, los programas, y la infraestructura. La Estrategia de Recuperación debe tomar en consideración la posibilidad de no poder usar una o más de las instalaciones y lugares de trabajo. Este Plan de Continuación de Operaciones identifica las aplicaciones, los procesos, y las funciones que deben continuarse, igualmente el personal, los recursos, y los procesos necesarios para lograrlo.

Todos los componentes tienen elementos en común. Estos elementos son la base para los procedimientos a seguir si se quiere proteger el personal y el equipo y restaurar las operaciones de la empresa. Los elementos cruciales para la administración de emergencia son:

Dirección y Control – Alguien tiene que estar a cargo en una emergencia. El sistema para administrar los recursos, analizar información y hacer decisiones en una emergencia se llama dirección y control.
Asegurar Vidas – Procedimientos para proteger la salud y la seguridad de todos durante una emergencia (por ejemplo, planificación de evacuación, rutas y salidas, áreas donde reunirse, refugios, etc.)
Protección de la Propiedad – Procedimientos para proteger las instalaciones, el equipo y datos importantes (por ejemplo, apagar fuegos, controlar derrames de materias líquidas o gaseosas, desconectar el equipo, mudar el equipo a lugar seguro, etc.)
Comunicaciones – Se necesitan métodos y equipo especial para reportar emergencias, alertar al personal y los clientes del peligro, mantener a los empleados y sus familias enterados de lo que está ocurriendo, coordinar actividades de respuesta y mantener contacto con los clientes y suministradores, teniendo en mente que es posible que el sistema de comunicaciones no funcione.
Alcance a la Comunidad – Es recomendable involucrar organizaciones externas en su plan de administración de emergencias. Esto debe incluir un plan de información pública y relaciones con la prensa.
Recuperación y Restauración - Esta sección debe incluir las funciones principales y los planes para restaurarlas, continuidad y protección de la administración, cobertura de seguro, contratos y requisitos para demandas, y el apoyo del personal.
Administración y Logísticas – Esta sección provee dirección para la creación y mantenimiento de documentos completos y correctos para asegurar una reacción y una recuperación más eficientes en casos de emergencia. Es importante recordar que ciertos documentos serán requeridos por las compañías de seguro o serán necesarios en caso de acción legal después de una emergencia.